延長保証サービス – PTC iWarranty 2018

PTC iWarrantyは、法人口座に特化した延長保証サービスプロバイダです。同社はエレクトロニクスとソフトウェアの大規模な保証をカバーしています。 PTCでは、各企業の被保険商品のステータスを管理することができます。管理は、レポートと、品質とサービスを扱う根本的な問題の内訳で構成された分析を提供することによって行われます。

概要

PTCのこの部門は、PTCがそれを取得した昨年末まで、最近4CS iWarrantyとして知られていました。人々が慣れ親しんだのはiWarrantyサービスですが、PTCの全体的な見地からは失われています。サイト運営の容易性については、新しいユーザーは迷子になり、特定の4CS会社からPTCのiWarranty拡張サービスプランへの類似点を理解することに問題が生じる可能性があります。

PTC iWarrantyのユニークな機能の1つは、他の拡張保証サービスの多くとは別に設定されています。自動およびハンズフリーの請求処理です。この機能により、クライアントは実際の人と連絡を取ることなく多数のクレームを処理することができ、技術指向の人にとっては非常に便利で高速です。

保証サービスには、多くのアプリケーションに不可欠なデータを共有できるフレームワークハブも含まれています。これにより、新しいカバレッジプラン、見積もり、一括登録など、無数のタスクを実行するための単一のアクセスポイントが提供されます。 iWarrantyの延長保証サービスは、顧客と企業間の直接インターネット接続を介して開始され、電子機器の保証ポリシーと契約の詳細にアクセスし、ビジネスと直接通信できるようにします。

PTCは製品保証を、モジュールと呼ばれるいくつかの異なる部分に分割しています。これらのモジュールの中で、顧客は多くの貴重な延長保証サービスにアクセスできます。これらのモジュールには、保証センター、eClaimsインターネットベースのクレーム入力、クレームプロセスの合理化のためのサプライヤー保証サービス、保証分析が含まれています。

PTC iWarrantyは、拡張保証のみならず、標準、使用済みおよび部品保証についてもカスタマーサービスとサポートを提供します。ユニバーサルクレームフォーム(UCF)という用語を利用して、お客様がさまざまな種類のクレームを簡単に提出できるようにしています。顧客サービスの提供には、世界中の24時間年中無休のカスタマーサポートと、オンラインヘルプとサービスサイトが含まれており、顧客はクレームを追跡したり、新しいチケットを作成したり、電子メールでアップデートを受け取ることができます。一度システムに慣れれば、誰とでも話す理由はないかもしれませんが、保証ダッシュボードを設定する際には酷い学習曲線があります。

PTC iWarrantyは、大規模な電子またはソフトウェアの注文および小売業者に特化している場合に使用するのに適したサービスです。セットアップが完了すると、あなたの特定のデータベースは非常に有益な素晴らしいチャートとレポートを提供します。 PTCが最近買収したiWarrantyは、現在、大企業の一部ではありません。あなたが会社のサイトの圧倒的かつ技術的な面を過ぎていれば、延長保証サービスに満足しています。